在日本，3月末4月初，正是樱花烂漫，也是各个公司旧年结束新年开始，学校新学期开学的日子。

日本商界一般都把4月1日作为新的一年的开始，所以，3月底忙着结帐，4月初就是kick off，新生入学，新人入社，部署变动，忙忙碌碌。日本人特别哈樱花，赏樱是日本人不可或缺的传统项目之一，也正是樱花，影响了整个日本人的作息习惯。为了赏樱，学校有专门的假期，公司的同事们也会不自觉的组织一些活动——比如在樱花树下喝酒，不时会有花瓣飘到酒杯，别有一番风韵。不过，在日本这个等级森严的社会里，新人开始了他们的第一次被压榨——凡是买酒占位之类的活当然都是新人担任了。

赏樱只是一种形式，年年花相似，岁岁人不同。对于娱乐活动缺乏的日本人来说，赏花是一种娱乐，也是一次和朋友交流的机会。没有人会愿意错过这么个机会，看花的意味淡，其他的味道倒是很浓，花为辅，交流沟通为主。

对于每个人而言，3月之末，尤其是31号的今天，也是辞旧迎新的时节。发现一年之中有很多这样的时节，公历的元旦是一个，农历的元旦是一个，生日也算一个，加上这个，满打满算，已经有4个人，太多了，就会有点目不暇接，有些应接不暇。

不能免俗的是，我还是想写些东西，不过不作为一个新的计划的开始，而是一段时间的小结——09年过去了1/4，我都做了些什么？旅行不多，读书不多，写的也不多，有进度，慢于计划，需要继续努力。最近一直在整合自己的私人网络资源，申请了一个域名(www.windboundary.com)，没有做主页，只是简单的把自己的2个blog给链接了上去，blog.windboundary.com和travel.windboundary.com。接下去的9个月里，准备租个空间慢慢打理。未来的9个月里，要做的想做的依然很多很多，不会没有方向，也不会寂寞——反而忙碌。

接下来的9个月，忙碌的应对生活，忙，但不盲。

一直以为，异文化的交流之道在于，对于互相文化的理解。文化本身没有对错，只是因为彼此的理解不同造成的差异，差异的放大导致误解，误解的放大又导致了冲突。

虽然到日本已经1年半多了，但对于大部分的日本文化依然无法认同，这种时候，要不独善其身，要不顺应大流，可惜，我终究不能做一个安分的人，以至于一直是一个对于日本文化格格不入的人。我终究是不喜日本文化的，死板与委婉，让我觉得有力使不上，和日本人说话很是费劲，问个问题，绕了半天，依旧没能给个结论，无奈，自己琢磨去吧。

我还是一个自由散漫的人，也没有一直待在日本的打算，对于日本的文化，体验过了，了解过了，经历过了，了然于胸，很多东西，知道从日本人的角度出发该怎么去做，但是，从自己的角度出发就不是这样了，这种时候，我大多会选择自己的方式。日本人在“场”里，我在“场”外。当然，如果想长期在日本生活，或者在日本公司有所发展，对于日本文化的默从是不可少的。文化无对错，只在于一个人是否认同这种文化，是否愿意接受这种文化。散漫的人，如我，其实不适合日本的一本正经的文化；而认真者，则会在这种文化中有种如鱼得水的感觉。

在我看来，日本的文化和其他很多国家一样，也在渐渐失去自己的色彩——被世界文化所同化。以前有个著名的辩题：越是民族的就越是世界的吗？对于文化，我们是不是也该有这么一个自问？我知道，中国的传统文化已经几乎消失殆尽，日本的文化正在消失，喜哉？悲乎？

(完)

从日本人的口里，很难听到确定性的话语。都说日语是世界上最罗嗦的语言，也是上下文联系最紧密的语言，比之中文尤盛。传统的日本人说话，每句话的最后都会带个反问的语气，意为“是这样吧？”，他们不下结论来直接表示自己的观点，而是婉转的用这种方式来表示。

日语冗长，在于日语的对人说人话对鬼说鬼话。本来一句很简单的话，对上司要尊敬，于自己要谦逊，对他人要礼貌，加上了很多的修饰成分，本来一句简单的话，就自然而然的变得极其罗嗦了。在飞机上，听中文英语日语三种语言的广播，耗时最长的一定是日语。

同时，在日语中，有很多询问的语气，而不是肯定的语气。几乎所有的事情，他们都不给肯定的答复，而是从语言上，表现出一种反问的语气，“是这样吧？”这是日本人最惯用的口头禅。日本的语法也是推崇这么一种不确定的语气，从小到大，日本人受的文化教育里，充斥着这些因子，这种文化一脉相承，很难改变。

所有的文化都是一脉相承，同根同源的，日语中这种不确定的婉转，其实就是日本人不愿担责任的文化在语言上的一种表现。日本人会不习惯于外国人的过于直接，外国人也不能习惯日本人这种一天到晚的谦恭的反问，文化，在这里冲突。

说到人前一套人后一套，没有一个民族能比得上日本人。

日本人在人前永远是那么的彬彬有礼，谦谦如君子，而又充满干劲，让人觉得他们真的是很温文尔雅的一群人。但实际上，他们的内心深处，潜藏着压抑与粗暴。朋友经历过这么件事：一次把自行车停到了人家店门口，回来的时候在离停车店百米之外才发现自己的车子，而且轮胎还尽数残废，看来是饱经摧残。当然，还听说过更恐怖：自行车被肢解了，当然，这个故事有点远了。

在日本人的礼貌的外表的下，也潜藏着暴力。前段时间的秋叶原杀人事件，就是日本人压抑在心中的情绪的一种变态渲泄，可惜，受苦的是无辜的行人。平时为了维持外在的礼貌，在心中压抑了很多东西。日本人喜欢看一些比如推理恐怖方面的文字，都是取其中的那种阴暗的元素。多种元素综合下来，日本人的内心一般都比较的压抑，是一个比较需要心理辅导的民族。

日本人最喜欢在吃饭的时候说おいしい，还把すごい挂在嘴边，实际上往往不是这么认为的，因为他们从众，所以一起吃饭的时候，如果说不好吃，就会让觉得是不尊重别人，不喜欢表达自己内心深处的感受。

其实觉得，日本人这样活着实在很累，人前一套人后一套，每天要花很多的时间去揣摩身边人的心意，累且压抑，失去了自己。

走进一家日本的餐饮店，很小，只有10几个座位，就会有服务员很热情的迎上来，倒水，递菜单；然后在顾客召唤的时候，小跑着过来，依然是微笑的——这就是日本式的服务，一个在日本司空见惯的场景。

日本人提供了一种以顾客为中心的服务方式，从开始到结束，保持着一贯的微笑，职业级别的服务性的微笑。当然，这是表象，对于服务而言，更重要的是，服务的内涵。朋友经历过这么一件事：刚来日本，日语不怎么好，有次去一家拉面店吃饭，店员问要清汤的还是浓汤的，没听懂，最后的结果是，店员拿了2个小碗，分别盛了汤，让朋友来选。我相信，这是日本的服务文化的精华所在。在日本的服务流程里，进门的欢迎词和出门的感谢辞是必不可少的。不管顾客是否消费，都会保持着微笑与热情。

这种服务文化，根植于日本人的认真精神，也根植于日本人对于自己的不信任与对别人眼光的介意。服务是来揣测别人的需要，再来满足别人的需要，这与那些光停留于表面的服务有着本质的区别。很多地方可以看到那种表面一套背后一套的服务，进门热情，不买东西出门就来了个温度直降，逼近绝对零度，可惜，这不是服务。

但在现在的日本，可以看到一些表里不一的服务，这也是和日本的服务文化背道而驰的。他们表面上说着敬语带着微笑，但眼光游离不定，感觉心不在焉。说着的，做着的，和心里想的大相径庭。对于他们而言，服务只是一份工作，而不是一种文化。

真要说最喜欢日本文化里的哪一点，服务文化是首当其冲的，希望虽然技术进步和社会的发展，不会成为这种服务文化的坟墓。

日本人的努力闻名于世，在工作上尤其如此，加班对于日本来说是家常便饭，在公司里面，加班到半夜是正常的员工，而按时下班则被认为是不努力。

对于日本人而言，加班是工作中最正常的组成部分，不加班是不正常的。基于前面说的日本人的“场”理论，加班，其实是大家维护场的一种方式。在传统的日本文化里，男人上班女人在家带孩子操持家务，男人回家都很晚。即使不加班，也要到居酒屋去喝几杯，然后再回去。一个男人，如果回家很早，是会被家人以及邻居所耻笑——日本人不会在明处批评人，他们会在心里记住。家人也是，一个早回家的男人，是要受到妻子的数落和冷眼的。在日本人眼里，场比家重要，加班比陪家人重要。

其实，日本人真的需要加班吗？以我在日本公司的所见所闻所感看来，这个答案是否定的。日本人干活很认真，这也是为大部分人认同的。认真是造成加班的一部分理由——日本人干活很细致，对于全局把握不好，对于细节部分很愿意花时间去琢磨，做得非常好，这自然导致了效率的降低，加班自然而然的产生了。第二个原因是日本人喜欢在下班后而不是上班的时间干活，正常的上班时间里，很多日本人干活很拖，不是说做不快，而是习惯了这么种拖沓，该干活的时候，盯着屏幕发呆——看起来是很认真的在干活，等到了下班的点，活都没干完，就加班了。还有个原因就是日本人很在意别人，注重团体，在一个场中，如果有人加班了，一般情况下，即使自己的活都干完了，也不走，耗点耗到很晚，陪人加班，在日本，这被认为是一种团队精神。

日本公司会经常推行些新制度，新政策，但是总不能持久，这点和中国的公司很像。其中最不能持久的是“无残业日”（日语里，残業意为加班），开始的几个礼拜，大家尚能遵守，慢慢的，第一个人加班了，第二个人加班了，很快，所有人又恢复到了每天10点以后才下班的“正常”情况，OK，无残业日活动寿终正寝了。

日本人很崇洋媚外，尤其哈美，但老美一直叫嚣着的8小时工作制，日本人倒是从来没有学会。在一个劳动密集型的社会里，这种加班可以带来经济的长足发展与社会的飞速进步，比如二战后的日本；但在今天这么一个知识密集型的时代里，这，并不是一件好事。

一直有这么一个说法：日本人很守时，在日本的文化里，守时是一个基本守则，但不是绝对的守时，而是内外有别，既守时又不守时。

日本人对于定好的约会很守时，在日本人的商务礼仪里，要求去访问时，提前5分钟左右到，太早太晚都是不礼貌的。实际上，日本也都是这么做的。当然，这也得益于日本守时的交通系统——日本电车的时间可以精确到分，当然，是在不出人身事故等意外的情况下。出发前，可以在把往返的交通都查好，包括几点出门几点到，连换车的时间也包括在内，很是便利。

还是回到场的文化上来，商务访问属于和场外的交流，但是在场内，时间概念就非常淡薄。最明显的是开会，日本人的会多是出了名的，比中国人还多，我都经历过一天开7个小时以上会的恐怖状况。开会还算准时，但是，结束会议从来没有准时过，1小时的会，拖个10分钟是太正常不过的事情。经常会有这样的情况，时间到了，但日本人依然说得很欢。也曾见过半小时的会开了2个多小时的事，在我看来，这是很不守时的，但在守时的日本人眼里，这很正常。而且日本人从不表示反对，所以，会开得再拖，也不会有人提出异议。

浪费自己的时间是自杀，浪费别人的时间是谋财害命。我不介意别人自杀，但介意别人杀我，对于日本人的这种不守时一直心存芥蒂——这不但不是守时，反而是极不守时。来日本1年多，最不能忍受的，依然是日本人的这个不守时。

对于中国人来说，人际关系的维持是依赖于一种与生俱来的东西——血缘。人可以远离家乡，远离家人，但这份血缘关系是剪不断的，归乡的游子大多会受到热烈的欢迎，因为，大家都觉得，因为有血缘，这个人就是自己人。

但在日本不是，日本人的关系是建立在一种社会关系之上——研究日本的学者一般称之为“场”，而不是中国人心底深处的血缘。场是建立在一个共同的社会环境，一个共同利益之上的。一个公司可以成为一个场，公司的一个部分也可以成为一个场，在日本的农村，几户人家也构成了一个场。这个场，是日本人际关系的基础。

场是排外的，场内有斗争，但对外一致。也因为前文提到的日本人的从众心理，日本人特别重视这个场，很怕被场抛弃，因此总是非常小心的维护着这个关系。场内等级关系森严，前辈和上司有着绝对的权威，不可挑战。一旦离开了这个场，就很难再回来。

说明场最好的例子是“遗留孤儿”问题。所谓遗留孤儿，是指在战争年代，留在中国的日本人，在东北尤其多，他们接受了中国的文化，在中国生活长大。最近一段时间，关于遗留孤儿回归的问题也常被提到。按照中国人的传统，人际关系基于血缘，所以认祖归宗是天经地义的，对于在中国长大接受中国文化的日本人也是，他们除了血缘外，和一般中国人一样。按照日本人的传统，人际关系基于场，这些日本人，在中国生活了那么长时间，已经融入了他们现在的这个“场”，而不再属于他们的亲身父母所在的场，场重于血缘，所以遗留孤儿不该回来，实际上，他们中的绝大多数人也是这么做的。事实上，回到日本的遗留孤儿，并不能被日本这个社会所接受——离开了原来的场，而没有新的可以接受他们的场——他们成了真正的孤儿。回去或是不回去，这些人处于两种文化的漩涡中。

另外一个例子，就是日本人一般都不喜欢海外赴任，尽管公司都承诺几年的海外赴任可以换来升职涨薪，但日本还是轻易不去，为什么？还是因为场。一旦几年后回来，对于公司这个场，他就是个新人了，大家会以一种排外的眼光来看着他，他必须和新人一样，从零开始来融入到这个场去，但因为他不是新人，所以又不能像新人一样被大家容易的接受。场，一旦离开，再回去就很难了。

以工作的场为例吧，日本人都会很努力的工作，干到很晚，效率都很低，但时间很长。他们会等上司长辈走了后再走，这是场的等级；他们会干完了活也不走，耗到大家差不多的时候走，这是大家一起维护场。每天按时下班的人，被认为是不努力的，也不会被这个场所接受，虽然身在场里，但总归是个局外人。

个人觉得吧，这是中国文化和日本文化差距最大的一点，基于这种场的文化，各种日本人特有的习惯和作风油然而生，，同时，文化冲突也油然而生。

来日本一年半了，作为一个外国人在这个国家里工作生活，感受不同的文化带来的冲击。我可以深入理解日本的文化，但不能完全接受。也想到了随便写些文字来说说对于日本文化的理解，不一定正确，但一定专制。

文化仅仅是文化，是一个国家一个民族在地理环境和历史的影响下所形成的。《房龙地理》里，曾经把日本的文化归结到日本的岛国地理，这是一个不可忽视的因素。文化本身没有正确错误之分，只是，影响到了一群人的做事风格与习惯，一群人的价值观，这就是文化。

——是为序。

在犹豫从哪里开始入手写这些文字的时候，看到了放在桌上的日本迪斯尼的导游手册，就从和迪斯尼有关的日本文化开始。迪斯尼公园在日本人气鼎盛，有了迪斯尼公园，又有了迪斯尼海洋公园，生意很好，这在非常大的程度上，得益于日本人的从众心理和排队的耐性。

日本人喜欢排队，而且专挑人多的地方排队。在迪斯尼，日本人看到长长的队伍，不是转身离开，而是投入到长长的队伍中去，排上一两个小时的队伍，为的只是玩一个游艺项目。所以，日本的迪斯尼从来不用担心没有游人，当然，另一个原因也是日本人的崇洋媚外。

平常，日本人最喜欢在餐馆门口排队。大中午的时候，总会在某几家餐馆前聚起一群人，不是因为这家餐馆真的好吃，而是因为人多，在日本人的心底深处，他们相信，人气总是对的，大众的眼光总是不会错的。其实从心底深处来说，日本人的从众源于他们对于自己的不自信和对于团体的依赖。他们不信任自己的眼光与判断，做事喜欢寻求认同——人多好办事，人多的话，错也就不为错了。日本人也很少有愿意脱离一个团体而存在的，这个团体是建立在共同利益，一个共同的环境之下的，而不是中国人所认同的血缘关系。他们在团体里会有种归属感，而一旦离开，则是失落。

从众的心态，让日本人很容易聚集在一起，以一个团体去工作。但也因为这种从众的心态，让日本人失去了很多创新的机会与能力。

翻钱包，才发觉里面堆积了好多的卡，新的旧的，在用的作废的，各种各样的，形形色色，可以开一个小的展览。我们的生活，也是被各种各样的卡所包围，有个词叫“卡奴”，虽然不愿意承认，但就是现在的生活状态。

最重要的莫过于身份卡片，一张国内的身份证，一张日本的身份证——外国人登录证，2张的照片都很差，脱不了一般证件照的俗套，不过离了还真不方便。很多时候，证件比人更重要，在陌生人眼里，证件才是一个人真实存在的证明。

第二类是银行卡，储蓄卡，信用卡，国内的国外的，收支平衡离不了这小小的方方的卡片。货币从原始的等价交换开始发展，经历了以金银为一般等价物，又有了纸币硬币等货币单位，到了现在，简简单单的汇聚成了一张方方的卡片，一串虚拟的数字。细细数来，大概有过8张银行卡吧，现在仍然处于工作状态的只剩下3张了。不知所踪的，不记得密码的，基于种种自觉和无奈的原因，都退出了历史的舞台。

第三类最多的，是各类的会员卡积分卡。在日本，会员卡特别盛行。连街头的一家小小的理发店干洗店都会发行会员卡，有会员卡就会有优惠，人都会不自觉的贪便宜，一旦有了会员卡，觉得那家的服务价格也还可以，就会一直光顾。不过卡多了，就会有些折腾不过来，还容易犯消费时掏错卡的情况。我总算还好，朋友犯过这么个错误：跑到电器店买东西，结账时掏出了另一家对头电器店的卡，店员用异样的眼光瞅着他，估计这人是来踢馆的吧。

最后一类就是各类的和钱有那么点关系的卡——不能换成钱，但可以当钱用，比如公交卡，各种购物购书券电话卡。这些卡大多是用完就扔了，金额一旦归为零就成为了一张废纸，归入垃圾的范畴。还有部分则是充值继续使用。前者如我的手里的图书券，后者比如交通卡。这些卡，更多的是带来了一种便利，当然，也滋生了一种变相的腐败。

到底要怎么来形容自己手里的卡呢？便利的同时，也带来了一些不便，对于卡的过度依赖，也会影响到我们的生活质量。有卡的便利，产生了一种惰性，一旦失去，补卡种种，则是大大的不便，当然，为了那些便利，承担这些小小的不便也在可以接受的范围之内。

唯一有些不同的是信用卡，除了便利的之外，也有刺激消费的导向作用，解决一时的燃眉之急是个好事，但过度的超前消费，则会陷入无法自拔的经济漩涡之中。也因为此，一直没有在日本办信用卡，也是因为这个。